2021年1月9日，質量管理部接到龍華客服中心舉報，濱海新村有公司抄表到戶小區(qū)正在進行供水管網改造，有私自安裝“非注冊用水表”嫌疑。接到舉報后，質量管理部十分重視，迅速派用水監(jiān)察人員到該小區(qū)摸底調查。經過用水監(jiān)察人員走訪知情人員，調查取證，查清濱海新村區(qū)域中國銀行宿舍、市糧食網點開發(fā)建設總公司宿舍和市供銷社宿舍在老舊小區(qū)改造過程中私自安裝“非注冊用水表”行為屬實。

濱海新村中國銀行宿舍、市糧食網點開發(fā)建設總公司宿舍和市供銷社宿舍屬于我司抄表到戶小區(qū)，?？诔鞘薪ㄔO投資有限公司做作為老舊小區(qū)改造施工單位，在未知會我司的情況下擅自改造小區(qū)供水管網，安裝“非注冊水表”，監(jiān)察人員隨即及時叫“?！保柚故┕挝焕^續(xù)施工。

針對?？诔鞘薪ㄔO投資有限公司的私自改裝供水管線、安裝“非注冊用水表行為，質量管理部認為，老舊小區(qū)供水管網改造惠及居民，管網改造后即可提高小區(qū)飲用水質量，降低管網漏耗量，水表出戶方便了我司抄表管理，且原有注冊水表大多已過周檢期，也需進行更換。質量管理部在請示公司領導同意后，決定與代建方協(xié)商，由?？谕⒀潘畡仗峁┳运砗同F場安裝指導，?？诔鞘薪ㄔO投資有限公司實施水表更換工作。?？诔鞘薪ㄔO投資有限公司最終采納了我司意見，雙方協(xié)商于2021年3月份開始更換注冊水表工作。

“禁止任何單位和個人私裝、改裝、毀壞注冊水表或干擾注冊水表正常計量”，《海口市城市供水排水節(jié)約用水管理條例》明確規(guī)定。海口威立雅提醒廣大用戶，用水守法，違法必究，違規(guī)用水一旦發(fā)現，將按照相關規(guī)定進行嚴厲查處。